Автостанция

Ехала стоя, несмотря на то что был куплен заблаговременно билет. Пассажиры оплатили багаж, но все сумки стояли в проходе. Хамское отношение водителя,мол не ты первая едешь стоя,не ты последняя. Абсолютное несоответствие купленного мною билета (Ачикулак-Ставрополь, платформа 1,время 11.00 ИТ.д.) А это оказывается рейс: Ставрополь -Южносухокумск, платформа 2. Номерные знаки также не такие, как указаны в билете. Я не прошу, а требую принять меры и провести проверку по поводу продажи "стоячих"билетов. Билет мною сохранен, фото маршрутки, в которой я ехала стоя после перенесенной недавно операции тоже. Рейс 06.07.2022 Ставрополь-Южносухокумск 995. Форд 344 . О том, что со стороны водителя, стоя на полусогнутых ногах, Я слушала хамоватые шуточки (Мол, нечего панику поднимать), Я тоже упомяну ,когда буду обращаться в соответственные органы по Правам Потребителя

ЖАЛОБА на водителя (рейс Нефтекумск-Волгоград 08 января 2015г.)
Добрый день!
Хочу пожаловаться на Вашего водителя.
Вчера 08 января 2015 года в г. Благодарном мною был куплен билет на автобус Нефтекумск-Волгоград. Отправление в 19:27.
Как зовут водителя микроавтобуса, к сожалению не знаю...Думаю, что Вы сами сможете посмотреть чей был рейс в этот день.
Я заняла место сразу за спиной у водителя. До самого г. Ипатово мы ехали в ЛЕДЕНЯЩЕМ холоде. Спросив у пассажиров:"В чем дело? Почему не топят?", в ответ получила:"Ну вот так...как-то, он сказал, что больше нельзя". (Чему была очень удивлена, т.к. в конце салона ехала женщина с ребенком (на вид 1,5-2 годика). ХОЛОД ЖУТКИЙ!!! На улице минус 23, 25. Пальцы на моих ногах и руках просто онемели...Через 2,5 часа дороги от г. Благодарного до г. Ипатово я поняла, что просто не доеду. Мне 25 лет, а у меня слезы на глазах от боли из-за холода.
Я спросила у водителя: "Почему так холодно?Мы так до Волгограда не доедем, сосульки довезете..." и попросила включить печку посильнее. НА что услышала резкий ответ: "ВЫ ВООБЩЕ МОЛИТЕСЬ, ЧТОБЫ ДОЕХАЛИ. ТАМ ВОН ЛЮДИ В ЭЛИСТЕ ВООБЩЕ СТОЯТ МЕРЗНУТ, НЕ МОГУТ УЕХАТЬ. ПЕЧКА РАБОТАЕТ НОРМАЛЬНО!!!!". Водитель ответил мне с таким негативом, что я если честно...просто потеряла дар речи...
ПОСЛЕ ЧЕГО я была ОООЧЧЕНЬ удивлена!!!!!!!!!!!!!!!! Он включил печку посильнее и мы отогрелись!!!
На протяжении всей дороги от Волгограда до Элисты водитель разговаривал по телефону со своим напарником (который, сломался в г. Элиста), на улице гололед... и так страшно ехать, а он еще и по телефону болтает!!!! УЖАС!!!
Напомню, что Я заняла место сразу за спиной у водителя, который безцеремонно умудрялся каждый час курить в салоне приоткрывая свое окно сантиметров на 5. То есть и дыма был полный салон и еще и поддувало из окна!!!!!!!!!!!!!!!!!!
(Забыла сказать, что на всех остановках до г. Ипатово он молча выходил, не говоря сколько у нас времени на "туалет, покурить и покушать".) В г. Элиста на вопрос пассажира: Сколько стоим?", поступило РЕЗКОЕ негативное: "Никуда не разбегайтесь, сейчас поедем!"
В итоге, мы приехали в г. Элиста на автовокзал, он отметился и через 10 минут мы уехали. Далее, через 20-30 минут мы заехали куда-то (непонятно куда), как оказалось на помощь к водителю микроавтобуса, который сломался (он выехал раньше нас и тоже вез людей в Волгоград). Наш водитель, открыл свою дверь и пошел к своему коллеге навстречу (ПРИЧЕМ ДВЕРЬ ОН ТАК И НЕ ЗАКРЫЛ). Поковырялся в машине коллеги минут 5 (но нам и этого хвалило, чтобы околеть), а затем закрыл свою дверь, видимо вспомнив про НАС. Минут 40-50 он помогал коллеге, причем на минут 20 бросив нас на пустыре каком-то в микроавтобусе куда-то еще и уехал с ним.
Далее, уже подъезжая к Волгограду, девушка с ребенком (1,5-2 года) подошла к водителю и попросила остановить на остановке в Советском районе, он РЕЗКО что-то "рявкнул".... и не понятно было остановит он или нет. В конечном итоге, слава Богу, остановил.

Подводя итоги:
Прошу принять меры!
Такого свинского отношения со стороны человека, который отвечает за пассажиров я за всю свою жизнь не видела не разу!!!